1. Prawo do zwrotu

Masz prawo odstąpić od umowy (czyli zrobić zwrot) w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

2. Jak zgłosić zwrot

Możesz to zrobić w prosty sposób:

• klikając przycisk „Zwróć zamówienie” na stronie
• wysyłając email: zamowienia.uklary1@gmail.com
• przez formularz zwrotu dostępny do pobrania

Wystarczy, że poinformujesz nas o decyzji o zwrocie.

3. Termin odesłania

Po zgłoszeniu zwrotu masz 14 dni na odesłanie produktu.

Adres do zwrotu:
ul. Jagiellońska 8, 37-700 Przemyśl

4. Stan produktu

• Produkt możesz sprawdzić tak jak w sklepie stacjonarnym
• Nie powinien być używany ani zniszczony
• Jeśli produkt nosi ślady użytkowania, możemy zmniejszyć kwotę zwrotu

5. Koszt zwrotu

• Koszt odesłania produktu pokrywa klient
• Nie przyjmujemy paczek za pobraniem

6. Zwrot pieniędzy

• Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania zwrotu
• Pieniądze oddajemy tą samą metodą płatności
• Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu

7. Zwrot kosztów dostawy

• Zwracamy koszt najtańszej dostępnej dostawy z oferty sklepu
• Dodatkowe koszty (np. ekspresowa wysyłka) nie są zwracane

8. Produkty wyłączone ze zwrotu

Nie możesz zwrócić:

• produktów personalizowanych (robionych na zamówienie)
• produktów higienicznych po otwarciu (np. bielizna, jeśli naruszono zabezpieczenia)
• produktów cyfrowych po rozpoczęciu korzystania

9. Uszkodzenia i reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony:

• masz prawo do reklamacji przez 2 lata
• możesz żądać:
  • naprawy
  • wymiany
  • obniżenia ceny
  • zwrotu pieniędzy

Reklamację zgłoś na: zamowienia.uklary1@gmail.com

10. Kiedy zwrot może zostać pomniejszony

Możemy zmniejszyć kwotę zwrotu, jeśli:

• produkt jest używany ponad konieczne sprawdzenie
• jest zniszczony lub niekompletny

11. Szybkie zwroty (wymóg UE 2026)

Dbamy o prosty proces zwrotu:

• możliwość zgłoszenia online
• brak zbędnych formalności
• szybki zwrot pieniędzy

12. Kontakt

W razie pytań:

• Email: zamowienia.uklary1@gmail.com
• Telefon:+48 788 763 672